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Welzijn op de werkvloer

Relation client : Comment bien vivre le lien d'attachement ? (via le Fonds de soutenabilité)


Formateur
Job'Act (Tel: 0471/104.146, [jsprotect])

Contenu
Vous sentez-vous plus « relié » à certains clients qu’à d’autres ?
Si la réponse est oui, nous vous proposons d’explorer les questions suivantes :

• Pourquoi s’attache-t-on à certains clients ?
• Quels sont les avantages et inconvénients de ce lien d’attachement ?
• Quelles solutions possibles pour continuer à rester lié tout en fixant les justes limites et tout en restant en équilibre ?

Tout au long de ce module, centré sur le partage d’expériences, nous proposons une réflexion sur la relation-client, le cadre d’intervention et les limites de ses responsabilités professionnelles dans l’objectif de mieux vivre ce lien d’attachement.

Méthodologie
Au programme :

• Des activités variées et ludiques qui vous permettront tant de réfléchir individuellement à votre relation-client que de partager vos idées et échanger avec d’autres personnes réalisant le même métier que vous !

• Jeu d’exploration, Photolangage, brainstorming ludique, activité créatrice, technique de visualisation… tout est mis en œuvre pour partager un moment agréable et dynamique.

Remarques
• Veuillez prendre note de toutes les informations pratiques et les communiquer clairement aux participant(e)s. En cas de doute :
- Consultez le mail de confirmation ou le site web de Form TS ;
- Contactez le formateur au numéro 0471/104.146 ou par mail info@jobact.be.

• Cette formation est organisée dans le cadre du Fonds de soutenabilité :
- Elle est destinée aux aide-ménager(e)s expérimenté(e)s faisant partie de la CP 322.01 et n'entre pas en ligne de compte pour la formation des nouveaux travailleurs.
- Vous pouvez y inscrire 1 ou plusieurs personne(s), sous réserve des places disponibles.
- Elle est GRATUITE : Form TS prend en charge les frais liés à la formation.
- La charge salariale de l'aide-ménager(e) est à charge de l'entreprise qui peut la récupérer auprès du Fonds de Formation Régional des Titres-Services dans les limites du budget de formation disponible.

• Remplacement - annulation :
Principe :
- 3 inscriptions = 3 présences ;
- Si absence(s) = no show fee calculé sur base des inscriptions initiales (Form TS se basera sur les participant(e)s inscrit(e)s initialement dans le système).
Le remplacement d’un(e) participant(e) est possible et vivement souhaité. Il est inutile de prévenir.
Les annulations sont à transmettre à votre formateur Charline GAVROY / JOB’ACT via mail : info@jobact.be.
Form TS appliquera strictement les règles.

• Le personnel d’encadrement n’est pas autorisé à participer/observer la formation.

• Aucun départ anticipé ne sera autorisé par les formateurs. Les horaires de formation sont connus de tous (employeurs et participants) et doivent être respectés.

Downloads
opleidingen_doc2_127.pdf

Sessions

DateLangueHorairesLieuPrixRemarques 
04/05/2021fr08:30 - 12:30LOUV'EXPO
Rue Arthur Delaby, 7
7100 La Louvière 
0,00 €

Documents
sessies_doc1_1274.pdf
Date de clôture des inscriptions: 02/04/2021
COMPLET
04/05/2021fr13:00 - 17:00LOUV'EXPO
Rue Arthur Delaby, 7
7100 La Louvière 
0,00 €

Documents
sessies_doc1_1275.pdf
Date de clôture des inscriptions: 02/04/2021
COMPLET
10/05/2021fr08:30 - 12:30CAP BUSINESS CENTER
Rue d'Abhooz, 31
4040 Herstal

Parking aisé devant le bâtiment 
0,00 €

Documents
sessies_doc1_1262.pdf
Date de clôture des inscriptions: 23/04/2021
COMPLET
25/05/2021fr08:30 - 12:30Les ATELIERS DE LA FUCAM
Rue des Soeurs Noires, 2
7000 Mons

Adresse Parking : Rue du Grand Trou Oudart à 7000 Mons 
0,00 €

Documents
sessies_doc1_1259.pdf
Date de clôture des inscriptions: 23/04/2021
COMPLET
25/05/2021fr13:00 - 17:00Les ATELIERS DE LA FUCAM
Rue des Soeurs Noires, 2
7000 Mons

Entrée Parking : Rue du Grand Trou Oudart 
0,00 €

Documents
sessies_doc1_1260.pdf
Date de clôture des inscriptions: 23/04/2021
COMPLET
27/05/2021fr08:30 - 12:30AUBERGE DE JEUNESSE
Rue du Bastion d'Egmont, 3
6000 Charleroi 
0,00 €

Documents
sessies_doc1_1276.pdf
Date de clôture des inscriptions: 23/04/2021
COMPLET
27/05/2021fr13:00 - 17:00AUBERGE DE JEUNESSE
Rue du Bastion d'Egmont, 3
6000 Charleroi 
0,00 €

Documents
sessies_doc1_1277.pdf
Date de clôture des inscriptions: 23/04/2021
COMPLET
01/06/2021fr08:30 - 12:30MAISON DE LA FORMATION WALLONIE-PICARDE
Rue du Follet, 10/211
7540 Kain 
0,00 €

Documents
sessies_doc1_1272.pdf
Date de clôture des inscriptions: 23/04/2021
COMPLET
01/06/2021fr13:00 - 17:00MAISON DE LA FORMATION WALLONIE-PICARDE
Rue du Follet, 10/211
7540 Kain 
0,00 €

Documents
sessies_doc1_1273.pdf
Date de clôture des inscriptions: 23/04/2021
COMPLET
04/06/2021fr13:00 - 17:00SILVER SQUARE LOUISE
Avenue Louise, 523 - 1050 BRUXELLES

Parking gratuit : Bois de La Cambre
Parking payant : Square des Milliardaires 
0,00 €

Documents
sessies_doc1_1258.pdf
Date de clôture des inscriptions: 21/05/2021
COMPLET
08/06/2021fr08:30 - 12:30Centre d'Affaires du Risquons-Tout (C.A.R.T.)
Rue de l'Echauffourée, 1
7700 Mouscron 
0,00 €

Documents
sessies_doc1_1280.pdf
Date de clôture des inscriptions: 21/05/2021
COMPLET
10/06/2021fr08:30 - 12:30HOTEL SIRIUS
Quai de Compiègne, 47
4500 Huy

Parking devant l'hôtel 
0,00 €

Documents
sessies_doc1_1261.pdf
Date de clôture des inscriptions: 01/06/2021
COMPLET
11/06/2021fr08:30 - 12:30CENTRE CULTUREL
Rue de France 1A
5600 Philippeville

Parking aisé : Rue du Moulin 
0,00 €

Documents
sessies_doc1_1267.pdf
Date de clôture des inscriptions: 21/05/2021
COMPLET
14/06/2021fr08:30 - 12:30HOTEL IBIS STYLE
Boulevard de Lauzelle, 61
1348 Louvain-La-Neuve 
0,00 €

Documents
sessies_doc1_1268.pdf
Date de clôture des inscriptions: 10/05/2021
Inscrire
15/06/2021fr08:30 - 12:30MUNDO
Rue Nanon, 98
5000 Namur

Parking le plus proche : Square Léopold, 20 à 5000 Namur (11 min à pied) 
0,00 €

Documents
sessies_doc1_1266.pdf
Date de clôture des inscriptions: 10/05/2021
COMPLET
17/06/2021fr08:30 - 12:30CAP BUSINESS CENTER
Rue d'Abhooz, 31
4040 Herstal

Parking aisé devant le bâtiment 
0,00 €

Documents
sessies_doc1_1263.pdf
Date de clôture des inscriptions: 01/06/2021
COMPLET
21/06/2021fr08:30 - 12:30LA GRANDE SALLE BUSINESS CENTER
Rue du Manège, 14
4800 Verviers 
0,00 €

Documents
sessies_doc1_1264.pdf
Date de clôture des inscriptions: 10/05/2021
COMPLET
22/06/2021fr08:30 - 12:30HOTEL L'AMANDIER
Avenue de Bouillon, 70
6800 Libramont-Chevigny 
0,00 €

Documents
sessies_doc1_1270.pdf
Date de clôture des inscriptions: 01/06/2021
COMPLET
24/06/2021fr08:30 - 12:30Hôtel les Myrtilles
Rue du Vieux Marché, 1
6690 Vielsalm

Entrée parking : Place Paulin Moxhet à Vielsam 
0,00 €

Documents
sessies_doc1_1265.pdf
Date de clôture des inscriptions: 21/05/2021
COMPLET
25/06/2021fr13:00 - 17:00asbl DBH
Rue de Noailles, 6
6460 Chimay 
0,00 €

Documents
sessies_doc1_1271.pdf
Date de clôture des inscriptions: 21/05/2021
COMPLET
29/06/2021fr08:30 - 12:30LUXVERT
Rue de l'Hydrion, 113
6700 Arlon 
0,00 €

Documents
sessies_doc1_1269.pdf
Date de clôture des inscriptions: 21/05/2021
Inscrire

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Important !

Le respect des règles sanitaires actuelles par l’application des principes de précaution est suivi scrupuleusement par nos formateurs :

  • La salle peut accueillir l’ensemble des participantes avec distance sociale
  • Le local sera, dans la mesure du possible, aéré à toutes les pauses
  • Du gel ainsi que des masques seront distribués aux participant.e.s
  • La méthodologie de la formation, même si celle-ci reste active, ne proposera pas de contacts rapprochés entre les personnes