Le dispositif des titres-services a été créé en 2004 pour éradiquer le travail au noir dans le domaine du nettoyage à domicile.  Le gouvernement a profité du besoin croissant de la population en ce type de services de proximité pour créer des emplois prioritairement pourvus par des travailleurs peu qualifiés via une entreprise titres-services vers laquelle le client doit se diriger.  Le dispositif a été régionalisé en 2015. 

Au niveau national, on comptait en 2023 :

• 157.752 aide-ménager.e.s,
• 1373 entreprises agréées,
• 1.173.024 d'utilisateurs,
• 131.325.343 titres-services émis.

• A la recherche des CCT pour la sCP 322.01 ?  Elles sont disponibles sur le site du SPF Emploi, Travail et Concertation sociale. 
• A la recherche des réglementations régionales ?   Elles sont disponibles sur le site des Régions :
  • Bruxelles
  • Wallonie
  • Flandre
• Titres services : les activités autorisées

Différentes études ont été réalisées et de nombreuses données statistiques sont disponibles.  En voici quelques-unes : 

• Régions : 
  • Bruxelles
  • Flandre 
• Form TS : Etude sur le bien-être des aide-ménager(e)s 
• Federgon : Rapport sur une vision à 360°