Origine du secteur
Le dispositif des titres-services a été créé en 2004 pour éradiquer le travail au noir dans le domaine du nettoyage à domicile.
Le gouvernement a profité du besoin croissant de la population en ce type de services de proximité pour créer des emplois prioritairement pourvus par des travailleurs peu qualifiés via une entreprise titres-services vers laquelle le client doit se diriger.
On compte actuellement près de 1.500 entreprises titres-services, environs 160.000 travailleurs et plus de 1.000.000 d'utilisateurs en Belgique.
Le dispositif a été régionalisé en 2015 et les Régions mettent à disposition des données statistiques sur leur site respectif.
CCT et réglementations
- A la recherche des CCT pour la sCP 322.01 ? Elles sont disponibles sur le site du SPF Emploi, Travail et Concertation sociale.
- A la recherche des réglementations régionales ? Elles sont disponibles sur le site des Régions :
- Titres services : les activités autorisées
Etudes et statistiques relatives au dispositif
Différentes études ont été réalisées et de nombreuses données statistiques sont disponibles. En voici quelques-unes :
- Régions :
- Form TS : Etude sur le bien-être des aide-ménager(e)s
- Federgon : Rapport sur une vision à 360°