Notre guide "Discrimination et titres-services ne font pas bon ménage"
Le secteur des titres-services est un secteur où l’Humain est au centre de tout : des personnes au service des personnes. Pas de place pour les machines, les relations entre les individus sont essentielles !
Notre secteur emploie des personnes issues d’horizons variés, qui effectuent des prestations chez des clients tout aussi divers. Cette diversité est une richesse, mais elle peut également entraîner des défis. Elle peut parfois donner lieu à des tensions, voire à des situations de discrimination.
Comment y faire face ? Malheureusement, il n’existe pas de réponse standard. Chaque situation est unique et nécessite une approche réfléchie et adaptée.
À l’aide d’exemples pratiques reconnaissables, ce guide vise à vous aider à :
Identifier plus rapidement les risques de discrimination.
Réagir de manière appropriée face à des demandes discriminatoires.
Contribuer activement à la lutte contre la discrimination dans le secteur.
Ce guide est également disponible en version PDF.
Nos témoignages inspirants
À travers cette série de vidéos, nous donnons la parole à des aide-ménager.e.s porteur.euse.s d’un handicap et à leurs employeurs. Ils partagent leurs expériences, leurs défis, mais surtout les solutions mises en place au quotidien pour favoriser une inclusion réelle et durable.
Des témoignages authentiques qui montrent que le handicap n’est pas un frein, mais une autre façon de travailler ensemble.
Témoignage de Cindy - Joris Services
Témoignage de l'entreprise Joris Services
Témoignage de Jacques - Servinam
Témoignage de l'entreprise Servinam
Le Guide intersectoriel
Un guide intersectoriel est également à votre disposition. Élaboré en collaboration avec plusieurs organisations sectorielles, il propose de nombreux exemples illustrant la législation anti-discrimination, qui s’applique à divers domaines tels que l’enseignement, les services ou les loisirs, et pas uniquement au marché du travail.
Ce manuel n’a pas vocation à fournir un code clé en main, mais à accompagner les organisations dans la rédaction de leur propre code de non-discrimination, adapté à leur réalité. Malgré le soin apporté à sa réalisation, certaines erreurs ou omissions peuvent subsister, sans que notre responsabilité ne puisse être engagée.