Workshop : élaboration du contenu de formation sur la gestion des comportements inappropriés

Dans le secteur des titres-services, les aides-ménagères sont régulièrement confrontées à des comportements inappropriés de la part de certains clients, ce qui peut impacter leur bien-être et la qualité de leur travail. Face à ce constat, Fom TS a créé une boite à outils permettant aux employeurs et aux aide-ménagères d’être sensibilisés à cette thématique.
Dans la continuité de ses actions, Fom TS vous propose un workshop d’une journée destiné à vous accompagner dans l’élaboration d’un module de formation consacré à la gestion des comportements inappropriés. Ce travail s’appuiera sur la toolbox existante. L’objectif est également de vous soutenir dans la procédure d’agrément afin d’obtenir l’approbation de formation de ce module par les fonds de formations régionaux.

Les objectifs de cette journée de formation :

• Comprendre et appliquer les principes de base pour construire une formation de manière méthodique et efficace (cadre théorique et repères pratiques) ;
• Co-construire un contenu théorique de formation à destination des aide-ménagères autour de la gestion des comportements inappropriés dans le secteur des titres-services ;
• Être accompagné dans la préparation d’une demande d’approbation de formation à destination des fonds de formation régionaux.

Pour qui ?

Cette formation s’adresse aux personnes responsables de la formation interne, aux encadrants, dirigeant·es d’entreprise titres-services souhaitant développer une formation en interne sur la gestion des comportements inappropriés.
Notez qu’il est important de prendre connaissance de l’ensemble de la toolbox pour participer de manière constructive à cette journée. Nous vous invitons également à prendre avec vous votre ordinateur portable.

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Intéressé.e ? Inscrivez-vous via le formulaire ci-dessous. Le nombre de particpant.e.s par entreprise est limité à 2.