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ÉvénementsContact

Politique d’absence et d’annulation

No show fee (facturation pour absence injustifiée)

CONDITIONS VALABLES POUR TOUTES LES FORMATIONS ORGANISEES A PARTIR DU 01/01/2023

Un no show fee est une compensation réclamée par Form TS en cas d’absence à une formation/un événement gratuit(e).  Vous pouvez très facilement éviter ce no show fee en gérant activement vos inscriptions et les éventuelles annulations. 

Comment ?

  • Jusque 7 jours calendrier avant la formation/l’événement : nous distinguons ici formation et événement.
    • Formation aide-ménager.e : annulez sa participation grâce au lien repris dans la confirmation de l’inscription.
    • Evénement pour le personnel encadrant : envoyez un mail à info@form-ts.be.   
  • Dans les 7 jours calendrier avant la formation/l’événement : transmettez-nous un justificatif d’absence par mail à info@form-ts.be. Vous avez 7 jours calendrier après la formation pour envoyer ce justificatif.  

Les seules absences pouvant être justifiées sont : une maladie débutant dans les 7 jours calendrier avant la formation/l’événement, l’hospitalisation d’un proche ou un enterrement.

Dans tous les autres cas, un no show fee sera facturé.   Form TS vous enverra une note de débit, par mail. La note de débit est à régler dans les 30 jours calendrier. 

Prenez connaissance de nos conditions générales de paiement.

 

CONDITIONS VALABLES POUR TOUTES LES FORMATIONS ORGANISEES JUSQU'AU 31/12/2022

L’ETS prévient au plus tard la veille de l’événement/la formation : aucun justificatif nécessaire

  • PAS DE no show fee

 

L’ETS prévient le jour de l’événement/la formation : le justificatif* doit être fourni à Form TS

  • Certificat médical àpd jour de l’événement/la formation ou depuis max. 2 jours ouvrables précédant l’événement/la formation = PAS DE no show fee
  • Certificat médical depuis min. 3 jours ouvrables précédant l’événement/la formation = no show fee DÛ
  • Pas de certificat médical = no show fee DÛ

 

L’ETS ne prévient pas avant l’événement/la formation : le justificatif* doit être fourni à Form TS

  • Certificat médical àpd jour de l’événement/la formation ou depuis max. 2 jours ouvrables précédant l’événement/la formation = PAS DE no show fee
  • Certificat médical depuis min. 3 jours ouvrables précédant l’événement/la formation = no show fee DÛ
  • Pas de certificat médical = no show fee DÛ

*Raisons valables qui justifient une absence du participant : maladie du travailleur, hospitalisation d’un proche, enterrement, …

Les absences pour raison médicale sont traitées selon les règles susmentionnées.  Les absences pour d’autres raisons sont traitées au cas par cas.

 
Une note de débit, soumise aux conditions générales de paiement, est établie par Form TS pour tout no show fee dû.