Le secteur atypique des titres-services présente des spécificités qui peuvent accroître les risques :

• Les aide-ménager.e.s travaillent seules chez les clients.
• Les limites professionnelles peuvent parfois être floues.

Les comportements inappropriés peuvent avoir des répercussions importantes sur la santé mentale et physique, mais aussi sur la motivation, le taux d’absentéisme et la qualité du service. Lorsqu’un.e aide-ménager.e est confronté.e à ce type de situation, son exposition aux risques psychosociaux augmente.

Cela peut entraîner l’apparition de symptômes émotionnels, physiques et comportementaux, tels que l’épuisement professionnel (burnout), des troubles musculosquelettiques (TMS) ou encore développer des addictions.