Formation « Gérer les comportements inappropriés »
Introduction
Ce support a été conçu pour accompagner les formateurs dans l’animation de la formation relative aux comportements inappropriés rencontrés par les aide-ménager.e.s au domicile des clients.
La formation repose sur 12 vidéos illustrant des situations concrètes pouvant être rencontrées sur le terrain. L’objectif est de favoriser la réflexion, les échanges entre participants et l’identification de bonnes pratiques professionnelles. Chaque vidéo constitue un point de départ pour le dialogue.
Le document prévoit une base minimale, à utiliser dans chaque formation. Les autres activités complémentaires sont proposées au libre choix de la personne qui donne la formation, selon les besoins du groupe, le temps disponible et les objectifs de la séance.
Les objectifs de la formation
À l’issue de la formation, les participants seront capables de :
- Reconnaître un comportement inapproprié.
- Identifier les signaux d’alerte.
- Comprendre les impacts émotionnels et professionnels de ces situations.
- Réfléchir aux différentes réactions possibles.
- Connaître les ressources disponibles et les possibilités de signalement.