Partie 4 : Analyser et réagir de manière adéquate
Cette partie est un ensemble de d'exercices de communication, spécifiquement destinées à faire face aux comportements inappropriés.
Téléchargez les exercices de la partie 4 ci-dessous :
Table des matières
Qu'est-ce qu'un comportement passif, agressif et assertif ?
- Fiche formateur
- Annexe 1 : qu’est-ce qu’un comportement passif, agressif et assertif ?
- Annexe 2 : Le triangle d’assertivité
Un langage corporel adéquat
Communication non verbale
Espace/bulle personnelle
Découverte des 3 réactions primitives : « se battre, s’enfuir, ou se cacher/se figer »
- Fiche formateur
- Annexe 1 : 3 réactions primitives : « se battre, s’enfuir ou se cacher/se figer »
- Annexe 2 : Illustrations des 3 animaux
Reconnaître sa propre réaction primitive « se battre, s’enfuir ou se cacher/ se figer »
- Fiche formateur
- Annexe 1 : Illustrations des 3 animaux
- Annexe 2 : Exemples de réactions primitives
- Annexe 3 : 6 conseils pour gérer sa réaction primitive
Donner un feed-back
- Fiche formateur
- Annexe 1 : Les étapes du Feed-Back
- Annexe 2 : Fiches
- Annexe 3 : Exemples des étapes du feed-back et du jugement
Le jeu de cartes
Quelle est la différence entre passif, agressif et assertif ?
- Fiche formateur
- Annexe 1 : Reconnaître la différence
- Annexe 2 : Solution du questionnaire : Reconnaître la différence